Можно ли продавать товары через социальные сети в Беларуси?
В Республике Беларусь интернет-торговля регулируется Законом от 8 января 2014 года № 128-З «О государственном регулировании торговли и общественного питания».
Согласно статье 16 данного закона, розничная торговля с использованием сети
Интернет осуществляется с соблюдением установленных требований к интернет-магазинам и другим предусмотренным законодательством способам интернет-торговли. Для белорусских юридических лиц и индивидуальных предпринимателей обычная страница в Instagram, Telegram или другой социальной сети не заменяет интернет-магазин, соответствующий законодательным требованиям.
При этом социальные сети можно использовать для продвижения бизнеса: публиковать фотографии и описания товаров;
рассказывать о новинках и акциях; размещать рекламные публикации; привлекать потенциальных покупателей; направлять пользователей на сайт интернет-магазина.
Таким образом, социальные сети остаются важным инструментом маркетинга, но для организации розничных продаж товаров необходимо предусмотреть соответствующий требованиям канал оформления покупки.
Какие требования предъявляются к интернет-магазину в Беларуси?
Если компания или индивидуальный предприниматель планирует продавать товары через собственный интернет-магазин, необходимо заранее предусмотреть ряд организационных и технических требований.
1. Регистрация интернет-магазина До начала интернет-торговли необходимо выполнить предусмотренные законодательством регистрационные процедуры, в том числе обеспечить включение сведений о соответствующей форме торговли в Торговый реестр Республики Беларусь. Также следует проверить требования к регистрации сайта в Государственном реестре информационных сетей, систем и ресурсов.
2. Белорусский хостинг В соответствии с требованиями законодательства о национальном сегменте интернета необходимо учитывать место размещения серверов интернет-магазина. Для белорусского бизнеса при разработке магазина следует предусмотреть размещение сайта на хостинге с серверами на территории Республики Беларусь.
3. Доменное имя При выборе домена необходимо учитывать требования к национальному сегменту интернета. Для проектов, ориентированных на белорусский рынок, практичным решением является использование доменов .BY или .БЕЛ. Конкретную конфигурацию домена и хостинга следует проверить до начала разработки и регистрации магазина.
4. Информация о продавце На сайте необходимо предусмотреть размещение обязательной информации о продавце, в том числе:
полного наименования организации или ФИО индивидуального предпринимателя;
УНП;
адреса и контактных данных;
сведений о государственной регистрации;
информации о режиме работы интернет-магазина;
сведений, необходимых покупателю для оформления заказа.
5. Информация о товарах Покупатель должен иметь возможность ознакомиться с существенными характеристиками товара и условиями покупки. Поэтому при разработке интернет-магазина предусматриваются:
наименование и описание товаров;
фотографии;
стоимость в белорусских рублях;
информация о наличии;
условия оплаты;
способы и сроки доставки;
сведения о возврате и обмене;
гарантийная информация, если она предусмотрена.
Также важно подготовить необходимые документы и разделы, связанные с защитой прав потребителей и обработкой персональных данных.
Почему собственный интернет-магазин выгоднее продаж только через социальные сети ?
Даже если социальные сети приносят компании постоянные заявки, зависимость только от них создаёт определённые риски.
Собственный интернет-магазин позволяет:
1. Организовать продажи в одном месте Каталог, карточки товаров, корзина, оформление заказов и информация об оплате объединяются на единой площадке.
2. Автоматизировать обработку заказов Покупатели могут самостоятельно выбирать товары и оформлять покупки. Менеджерам не приходится вручную обрабатывать каждое сообщение и переносить информацию из переписок.
3. Развивать поисковое продвижение Страницы категорий и товаров могут привлекать посетителей из Google и Яндекса. Это дополнительный канал привлечения клиентов, не зависящий исключительно от рекламных публикаций в социальных сетях.
4. Использовать аналитику Можно отслеживать посещаемость, источники заявок, популярные товары, действия покупателей и конверсию в заказ.
5. Интегрировать бизнес-системы Интернет-магазин можно связать с CRM, ERP, 1С, складским учётом, платёжными сервисами и службами доставки.
6. Развивать собственный бренд Компания получает независимую цифровую площадку, оформленную в фирменном стиле, с собственным адресом и структурой. Разработка интернет-магазина под требования белорусского рынка ООО «Креативная студия АникА» предлагает разработку интернет-магазинов с учётом задач бизнеса и особенностей белорусского рынка. Мы создаём решения, которые помогают не просто разместить товары в интернете, а организовать полноценную систему онлайн-продаж.
Что входит в разработку интернет-магазина?
В зависимости от проекта мы можем реализовать:
индивидуальный дизайн и адаптивную вёрстку;
каталог товаров и систему категорий;
карточки товаров с характеристиками и фотографиями;
поиск и фильтрацию;
корзину и оформление заказа;
личный кабинет покупателя;
административную панель;
управление товарами, ценами и остатками;
интеграцию с платёжными системами;
подключение служб доставки;
интеграцию с 1С и другими учётными системами;
уведомления о новых заказах;
базовую SEO-оптимизацию;настройку аналитики.
При необходимости разрабатываем интернет-магазины на 1С-Битрикс, WordPress и других подходящих технологиях.
Подготовка интернет-магазина к запуску
При разработке мы учитываем технические требования, необходимые для дальнейшего использования магазина в Беларуси:
подбор и настройку домена;
размещение на подходящем белорусском хостинге;
настройку HTTPS;создание необходимых информационных разделов;
размещение сведений о продавце;
техническую подготовку к подключению оплаты и доставки;
подготовку технической информации для регистрационных процедур.
Регистрацию магазина, получение необходимых разрешений и юридическую проверку документов осуществляет заказчик самостоятельно либо с привлечением профильных специалистов.SEO-продвижение интернет-магазина: как получать покупателей из Google и Яндекса
Создать интернет-магазин — только первый шаг.
Чтобы сайт приносил заявки и продажи, потенциальные покупатели должны находить его в поисковых системах.SEO-продвижение помогает привлекать заинтересованных пользователей, которые уже ищут определённые товары или категории продукции.
В рамках SEO можно выполнять:
сбор и кластеризацию поисковых запросов;
разработку структуры каталога;
оптимизацию категорий и карточек товаров;
подготовку уникальных текстов;
настройку метатегов Title и Description;
улучшение внутренней перелинковки;
оптимизацию скорости загрузки;
технический SEO-аудит;настройку Google Search Console и Яндекс Вебмастера;
анализ конкурентов;
развитие ссылочного профиля сайта.
Особенно важно учитывать региональную специфику. Для белорусского интернет-магазина необходимо работать с запросами, связанными с товарами, услугами, городами и особенностями местного рынка.
Комплексный подход к разработке и SEO позволяет подготовить сайт не только к приёму заказов, но и к дальнейшему привлечению органического трафика.
Можно ли рекламировать товары и услуги в Instagram и Telegram?
Да. Социальные сети можно использовать как маркетинговые каналы для продвижения бизнеса с соблюдением требований законодательства о рекламе.
Например, компания может:
публиковать обзоры продукции;
размещать рекламные объявления;
рассказывать о преимуществах товаров;
проводить акции;
привлекать подписчиков;
размещать ссылку на собственный интернет-магазин.
Отдельно следует учитывать, что правила интернет-торговли товарами и оказания услуг различаются. Ограничения, установленные для розничной торговли товарами, не означают запрета на продвижение и продажу услуг через социальные сети.
Например, услуги по разработке сайтов, внедрению CRM и ERP, SEO-продвижению и автоматизации бизнеса можно продвигать через Instagram и Telegram при соблюдении применимых требований законодательства.
Часто задаваемые вопросы
Можно ли принимать заказы на товары через Direct Instagram?
Белорусским организациям и ИП не следует использовать переписку в Instagram как самостоятельный канал розничной торговли вместо предусмотренного законодательством интернет-магазина. Рекомендуется направлять покупателей на сайт, где оформляется заказ.
Нужно ли регистрировать интернет-магазин в Торговом реестре?
Да, для осуществления соответствующей интернет-торговли необходимо выполнить требования к включению сведений о форме торговли и интернет-магазине в Торговый реестр до начала продаж
Можно ли использовать Instagram для рекламы интернет-магазина?
Да. Социальные сети можно использовать для размещения рекламной информации и привлечения покупателей на собственный интернет-магазин. Обязательно ли разрабатывать интернет-магазин с нуля?
Нет. В зависимости от задач бизнеса можно использовать готовую CMS, например 1С-Битрикс или WordPress, либо разработать индивидуальное решение.
Можно ли связать интернет-магазин с 1С?
Да. Интеграция позволяет автоматизировать обмен товарами, ценами, остатками, заказами и другими данными между сайтом и учётной системой. Конкретные возможности зависят от конфигурации 1С и технических требований.
Сколько стоит разработка интернет-магазина?
Стоимость зависит от количества товаров, сложности каталога, дизайна, функциональности, интеграций и требований к автоматизации. Для определения стоимости необходимо проанализировать задачи заказчика и подготовить техническое задание. Закажите разработку интернет-магазина в Беларуси Планируете открыть интернет-магазин или перевести продажи из социальных сетей на собственную торговую площадку?
ООО «Креативная студия АникА» поможет разработать интернет-магазин, подготовить его техническую инфраструктуру, подключить необходимые интеграции и заложить основу для дальнейшего SEO-продвижения.
Мы работаем с задачами бизнеса комплексно: от проектирования структуры и разработки сайта до автоматизации процессов и поискового продвижения.
Закажите консультацию по разработке интернет-магазина:
жмите перейти
Обсудим задачи вашего бизнеса, предложим подходящее техническое решение и подготовим предварительную оценку проекта.
Правовая информация в статье носит общий информационный характер и не является юридической консультацией. Перед началом интернет-торговли необходимо проверить актуальную редакцию законодательства Республики Беларусь и требования, применимые к конкретному продавцу и товарной категории.
