Meta вывела на рынок Threads, который выглядит как клон Twitter. Обычно такие усилия, скорее всего, провалятся, поскольку, как правило, нельзя переманить клиентов из сервиса, просто предлагая что-то похожее; нужно успешно дискредитировать конкурирующий продукт, чтобы заставить изменить поведение.

Однако Илон Маск расстроил так много пользователей, что существует значительная вероятность того, что он массово потеряет пользователей, перейдя на аналогичный сервис, к которому Маск не подключен.

Давайте рассмотрим грядущую битву и то, почему она может быть катастрофической для Twitter.

Пример IBM и Sun Microsystems

При рассмотрении будущей конкуренции часто полезно начинать с чего-то похожего, что было в прошлом. Битва 1980-х годов между Sun Microsystems и IBM, которую многие наблюдали своими глазами, является хорошим примером.

В 1980-х годах IBM пришла к выводу, что клиенты настолько привязаны к IBM, что не могут двигаться, поэтому IBM может делать все, что захочет.

Но Sun Microsystems продвигала решение, которое даже не работало и все равно почти вывело IBM из бизнеса, предложив альтернативу. Людям так надоело терпеть плохое обращение, что они ухватились за него с помощью продавцов Sun, которые надавили на плохое поведение IBM и навязали изменения.

Переход не был ни быстрым, ни легким, и, как уже отмечено, заменяющая технология пока не работала. Тем не менее, IBM, самая мощная технологическая компания в мире до того момента, едва не обанкротилась, уволила своего генерального директора и пережила массовые увольнения.

С тех пор IBM вернула себе репутацию одного из самых надежных поставщиков технологий, не привязываясь к клиентам и преуспев в хорошем обращении с ними, но ей так и не удалось полностью восстановить прежний уровень влияния.

Короче говоря, IBM спасла и дала ей время на восстановление чрезмерно высокая стоимость переключения, присущая продуктам и услугам, поставляемым IBM.

Твиттер

Проблема Twitter в том, что это не корпоративный поставщик, как IBM, где есть контракты и огромные зависимости, что затрудняет переход между сервисами. Политика Илона Маска и операционные изменения в Twitter отпугнули многих пользователей, хотя заменяющие сервисы, такие как Mastodon, Truth Social и другие, далеки от того же.

Twitter стремительно теряет пользователей. Всякий раз, когда казалось, что Twitter набирает обороты, Маск, похоже, принимал очередное сомнительное решение, из-за чего пользователи уходили. Последнее решение — ограничение количества твитов, которые пользователь может читать бесплатно, хотя Twitter не создает собственный контент.

Кроме того, политика Twitter отпугнула рекламодателей в то время, когда не было хорошей альтернативы для расходов на эту рекламу. Что касается расходов на рекламу, как только они делаются регулярно, они, как правило, несколько ограничены, эффективно привязывая рекламодателя к среде, на которой он рекламируется.

Хотя поначалу трудно привлечь рекламодателей, как только вы их заполучите, они, как правило, останутся с вами на некоторое время, даже если реклама не работает, если только вы не сделаете что-то, что их расстроит. Twitter в значительной степени стал небезопасной платформой для рекламодателей.

Большинство этих рекламодателей также размещают рекламу на других платформах социальных сетей, таких как Facebook, что позволяет им с легкостью прекратить отношения с Twitter и перейти на Threads, который, по их мнению, исходит от известной организации с меньшим риском для бренда, чем, по всей видимости, сейчас несет Twitter.

Threads

Threads, официально запущен, выглядит почти как клон Twitter. Threads фокусируется на проблемах, которые больше всего расстраивают пользователей Twitter, и обещает лучше с ними обращаться. Хотя Facebook не обходится без проблем, особенно в отношении, казалось бы, неравномерной модерации, он остается днем ​​и ночью менее раздражающим, чем Twitter.

Очевидно, есть те, кто не доверяет Цукербергу или Facebook, но не до такой степени, чтобы это привело к массовому уходу. Хотя изначально рекламодатели были обеспокоены низкими показателями конверсии на Facebook, они, похоже, более довольны Facebook, чем Twitter.

Такое сочетание проблем с Twitter, низкой стоимости перехода для пользователей и рекламодателей и веры в то, что Facebook более стабилен, надежен и заслуживает доверия, чем Twitter, создало ситуацию, которая может стать идеальным штормом для этого нового сервиса.

Однако есть два потенциальных недостатка

Meta/Facebook, возможно, не предвидели загрузку должным образом, и вполне вероятно — поскольку это, несомненно, случалось раньше — что достаточное количество пользователей может так быстро перейти на платформу, что она выйдет из строя. Meta обладает огромными ресурсами и должна ожидать этого, однако другие компании сталкивались с похожими проблемами, только чтобы обнаружить, что они не предвидели загрузку должным образом. Впоследствии эти сервисы поначалу были ненадежными, что замедлило миграцию.

Другая проблема заключается в том, что Meta не очень хорошо или часто рекламируется. Без маркетинга скорость миграции может замедлиться. Однако, учитывая предыдущую проблему и потенциальную перегрузку сервиса, этот недостаток может изначально работать на пользу Meta, помогая гарантировать, что серверы, на которых запущены потоки, не будут перегружены и изначально не выйдут из строя.Руководство Twitter Илона Маска создало почти идеальный шторм, который может заставить платформу Threads от Meta сделать с Twitter то же, что Facebook сделал с Myspace. Помните Myspace и как быстро он рухнул? Этот идеальный шторм может сделать Twitter нежизнеспособной компанией, если Threads сможет выдержать нагрузку (и это большое «если»), в результате чего Twitter потеряет больше пользователей и рекламодателей, чем сможет выдержать.

Этот провал будет очень заметен и может создать проблемы для других объектов Маска с точки зрения надежности и оценки, а также вызвать освещение Маска в СМИ, которое будет совсем не благоприятным. Короче говоря, по-настоящему катастрофический крах Twitter может вызвать каскадные проблемы для других фирм Маска, некоторые или все из которых могут пересмотреть свое решение о назначении Маска генеральным директором.